ClinicSys
حذف الحساب والبيانات
تحذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت، بلا مراسلتنا وبلا موافقة منّا. حذف الحساب الشخصي فوري، وحذف العيادة يُنفَّذ تلقائياً بعد مهلة تراجع مدّتها ١٤ يوماً.
آخر تحديث: ١٦ آب ٢٠٢٦
1
من داخل التطبيق — الطريقة الأساسية
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- اذهب إلى «الإعدادات»، ثم اضغط «حذف الحساب» في أسفل الشاشة.
- اختر «حذف حسابي»، أو «حذف العيادة وكل بياناتها» إن كنت مالك العيادة.
- أكّد بكلمة المرور — ويُطلب منك أيضاً كتابة اسم العيادة حرفياً عند حذف العيادة.
إن كنت المالك الوحيد للعيادة فلن يُسدّ الطريق أمامك: يعرض عليك التطبيق نقل الملكية إلى مستخدم آخر ثم يحذف حسابك، أو حذف العيادة وكل بياناتها. الخياران متاحان داخل التطبيق بلا مراسلتنا.
2
إن تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق
الحذف لا يحتاج مراسلتنا إطلاقاً. لكن إن فقدت جهازك أو تعذّر عليك الدخول، أرسل طلبك عبر النموذج في أسفل الصفحة أو بالبريد إلى [email protected]، ونحتاج حينها:
- اسم العيادة كما هو مسجّل في النظام.
- اسم المستخدم الخاص بك.
- تحديد نوع الطلب: حذف حسابي أنا فقط، أم حذف العيادة وكل بياناتها.
- رقم أو بريد نتواصل معك عليه للتحقّق من هويتك — لأن الطلب هنا يأتي من خارج الحساب.
حذف حسابك الشخصي — فوري
- يُمحى اسمك واسم المستخدم وكلمة المرور ودورك وصلاحياتك في الحال.
- لا يمكن استرجاع الحساب ولا الدخول به بعدها.
- يتحرّر اسم المستخدم فوراً لإعادة استعماله.
- لا انتظار ولا مراجعة بشرية — التأكيد بكلمة المرور هو التحقّق.
ما لا يُحذف مع حسابك الشخصي
- السجلّات الطبية التي أدخلتها تبقى، لأنّها مِلك المنشأة الطبية التي تعمل فيها لا مِلكك الشخصي، وقد تكون المنشأة ملزَمة بحفظها نظاماً.
- تبقى منسوبة إلى «مستخدم محذوف» بلا أي بيانات تعرّف بك — الإسناد يبقى سليماً والهوية تختفي.
حذف العيادة — بعد ١٤ يوماً
- متاح لمالك العيادة وحده، بتأكيد مزدوج: كلمة المرور وكتابة اسم العيادة حرفياً.
- تُمحى نهائياً كل بيانات العيادة: المرضى، والمواعيد، والزيارات، والتشخيصات، والفواتير، والملفات والمرفقات، وحسابات المستخدمين، والأجهزة المرتبطة.
- حذف فعلي من قاعدة البيانات لا تعطيل ولا أرشفة — ولا يمكن استرجاعه.
المدّة الزمنية
- فوراً يُنفَّذ حذف الحساب الشخصي لحظة تأكيدك بكلمة المرور.
- خلال ١٤ يوماً مهلة التراجع عن حذف العيادة — تلغي الطلب بتسجيل الدخول في أي وقت قبل انقضائها.
- بعد ١٤ يوماً يُنفَّذ محو العيادة تلقائياً على خوادمنا بلا أي تدخّل بشري.
إن كنت مريضاً لا موظّف عيادة
بياناتك الطبية يملكها ويديرها مقدّم الرعاية الخاص بك — العيادة — لا تاليا الطبي. راجع عيادتك مباشرةً لطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، فهي وحدها صاحبة القرار فيها، ونحن ننفّذ ما تطلبه ضمن عقدنا معها.